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问1: 你们卖的产品是真品吗?
答1. 代买王上的产品全部都是直接向美国大卖场, 原厂, 或是原厂指定的大盘购买的。我们不会因为要省几块钱去买假货,每样商品均严格检查,细心挑选,保证真品, 请大家放心购买。

问2: 运费是怎样计算? 运费需要多少钱?
答2: 商品都是以重量计算,商品都有标示重量(以磅为单位),每张订单的重量总和在 5磅以内是一单位运费, 5.1~10磅运费是两单位运费,10.1~15磅是三单位运费,依此类推。若只想知道总价多少? 可以把想购买的商品放到购物车, 再按结帐, 结帐过程中就会秀出总价. 在未按下"确认订单"键前,并未完成下单程序,如您不想下单,可在此时关闭视窗或回到上一页。

问3: 团购价或批发价?
答3: 代买王不做任何批发或团购,也没办法给任何"批发价".

問4: 可否到店裡取货或面交?
答4: 代买王是美国注册的网路公司, 没有台湾店面, 代买王没办法让客人来店取货.

問5: 買多少可以免运费?
答5: 由于所有产品都是直接从美国寄回台湾,所以无论客户购买金额大小,代买王都无法提供"免运费"的折扣,所有运费皆由买方承担。

问6: 有现货在台湾, 为什么运费要到XXX多?
答6: 代买王为了服务客户, 已将畅销的货先寄回台湾. 客户只要付一次美国到台湾运费. 凡订购有现货在台湾的订单,代买王都自动升级为挂号寄送, 不另外收挂号费.

問7:如何付款?
答7:我们提供多种付款方式。

問8:有提供【貨到付款】服務嗎 ?
答8:國際郵寄包裹無法使用台灣的【貨到付款】的服務。因此本公司沒有提供這項服務。

问9: 产品图片与内容是否与实品一模一样 ?
答9: 厂商通常约 每半年或一年左右 更新一次产品包装。虽然本公司会尽其能力更新产品图片与内容,但偶尔还是会漏掉一些产品。 如有此情况发生,还请客人主动通知本公司,我们收到通知后会尽快更新网站上的图片或资讯。网页图片因拍摄关系会与实际商品略有色差, 图片仅供参考,颜色请以实际收到之商品为准。

问: 台湾海关保建食品规定?
答: 有关口服维生素之药品,每个包裹最高核可量为 12 瓶,相同产品总数不可超过 1,200 粒。
如果购买物品需要 官方输入许可, 客户应该承担准备好此类文件的责任. 客户可通过食药署或当地卫生机构 取得 官方输入许可. 食药署目前对大部份的保建食品没有强制规定,海关通常要求补件只是为了做个记录或是征收关税,买家不需跟食药署申请「官方输入许可」.
目前唯一有受到海关管制,而且可能会被海关要求提供食药署「货品输入同意书申请书」的产品 为含 褪黑激素 (Melatonin) 成份的产品。虽然被海关求的机率不高,但购买此产品的客人必须准备 货品输入同意书 或 官方输入许可。

问11: 海关会课税吗?
答11: 根据「邮包物品进口免税办法」及「加值型及非加值型营业税法」规定,进口邮包其完税价格在新台币2,000元以下, 免征进口税,若超过新台币2,000元,海关将依法课征进口税及营业税。 (※ 完税价格 = 商品购买价格+国际运费+保险费)。

问12: 寄送方式?
答12: 自美国直接寄出的产品到达台湾清关后会交黑猫宅配配送,约 6~10工作天可收到。 现货在台湾的产品以邮局挂号寄出,大约2工作日可收到(工作天不包含星期六、日)。

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