以下是一些常見的問題，請所有客人在寫信給客服之前先閱讀以下事項，客服將不會回覆重覆的基本問題!:
問: 你們賣的產品是真品嗎?
答: 代買王上的產品全部都是直接向美國大賣場, 原廠, 或是原廠指定的大盤購買的。我們不會因為要省幾塊錢去買假貨，每樣商品均嚴格檢查，細心挑選，保證真品, 請大家放心購買。
問: 運費是怎樣計算? 運費需要多少錢?
答: 商品都是以重量計算,商品都有標示重量(以磅為單位)，每張訂單的重量總和在 5磅以內是一單位運費，
5.1~10磅運費是兩單位運費，10.1~15磅是三單位運費，依此類推。 若只想知道總價多少?
可以把想購買的商品放到購物車, 再按結帳, 結帳過程中 就會秀出總價. 在未按下"確認訂單"鍵前，並未完成下單程序，如您不想下單，可在此時關閉視窗或回到上一頁。
問: 團購價或批發價?
答: 代買王不做任何批發或團購，也沒辦法給任何"批發價".
問: 可否到店裡取貨或面交?
答: 代買王是美國註冊的網路公司, 沒有台灣店面, 代買王沒辦法讓客人來店取貨.
問: 買多少可以免運費?
答: 由於所有產品都是直接從美國寄回台灣，所以無論客戶購買金額大小，代買王都無法提供"免運費"的折扣，所有運費皆由買方承擔。
問: 有現貨在台灣, 為什麼運費要到XXX多?
答: 代買王為了服務客戶, 已將暢銷的貨先寄回台灣. 客戶只要付一次美國到台灣運費. 凡訂購有現貨在台灣的訂單,代買王都自動升級為掛號寄送, 不另外收掛號費.
問:如何付款?
答:我們提供郵局和銀行帳號可以ATM或櫃台轉帳付款。
問:有提供【貨到付款】服務嗎 ?
答:國際郵寄包裹無法使用台灣的【貨到付款】的服務。因此本公司沒有提供這項服務。
問: 產品圖片與內容是否與實品一模一樣 ?
答9: 廠商通常約 每半年或一年左右 更新一次產品包裝。雖然本公司會盡其能力更新產品圖片與內容，但偶爾還是會漏掉一些產品。
如有此情況發生，還請客人主動通知本公司，我們收到通知後會盡快更新網站上的圖片或資訊。網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，
圖片僅供參考，顏色請以實際收到之商品為準。
問: 台灣海關保建食品規定?
答: 有關口服維生素之藥品，每個包裹最高核可量為 12 瓶，相同產品總數不可超過 1,200 粒。
如果購買物品需要 官方輸入許可, 客戶應該承擔準備好此類文件的責任. 客戶可通過食藥署或當地衛生機構 取得 官方輸入許可.
食藥署目前對大部份的保建食品沒有強制規定，海關通常要求補件只是為了做個記錄或是征收關稅，買家不需跟食藥署申請「官方輸入許可」.
目前唯一有受到海關管制，而且可能會被海關要求提供食藥署「貨品輸入同意書申請書」的產品 為含 褪黑激素
(Melatonin) 成份的產品。雖然被海關求的機率不高，但購買此產品的客人必須準備 貨品輸入同意書 或 官方輸入許可。
问: 海关会课税吗?
答: 根据「邮包物品进口免税办法」及「加值型及非加值型营业税法」规定，进口邮包其完税价格在新台币2,000元以下，
免征进口税，若超过新台币2,000元，海关将依法课征进口税及营业税。 (※ 完税价格 = 商品购买价格+国际运费+保险费)。
問: 寄送方式?
答: 自美國直接寄出的產品到達台灣清關後會交宅配配送，約 6~10工作天可收到。
問: 聯絡電話號碼?
答: +01 909 666 8869 。
問: 使用 LINE 聯絡我們?
請使用此 LINE 二維碼
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